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Processus de recommandation : développer son activité
Objectif formation :
Savoir faire une demande de recommandation active pour développer son activité
Public :
Professionnels libéraux
Pré-Requis :
aucun
Durée : 1 J7 H
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Objectifs pédagogiques : Être capable d’identifier la satisfaction de son client et la lui faire exprimer
Etre capable de demander une recommandation et obtenir un RDV avec ce recommandé
Etre capable de demander une recommandation et obtenir un RDV avec ce recommandé
Programme : Le matin
• Identifier les moments où il faut recueillir la satisfaction de son client et comprendre le type de questionnement pour ne pas surprendre son client
• Analyser les freins du professionnel et du client dans ce contexte de demande de recommandation active
• Identifier les éléments à recueillir pour obtenir une recommandation active qualifiée
• Comprendre et pratiquer la méthode 4G pour obtenir une recommandation
L’après-midi
• Maitriser la réponse aux objections faites par son client avec la méthode CRAC
• Mise en pratique d’une demande de recommandation active
• Mise en pratique de l’obtention d’un RDV avec un prospect recommandé.
V122024CD
• Identifier les moments où il faut recueillir la satisfaction de son client et comprendre le type de questionnement pour ne pas surprendre son client
• Analyser les freins du professionnel et du client dans ce contexte de demande de recommandation active
• Identifier les éléments à recueillir pour obtenir une recommandation active qualifiée
• Comprendre et pratiquer la méthode 4G pour obtenir une recommandation
L’après-midi
• Maitriser la réponse aux objections faites par son client avec la méthode CRAC
• Mise en pratique d’une demande de recommandation active
• Mise en pratique de l’obtention d’un RDV avec un prospect recommandé.
V122024CD
Méthodes pédagogiques : Expositive, Démonstrative, Interrogative, Active
Outils pédagogiques : Formation en présentiel ou formation en visio, format groupe. Salle de formation équipée.
Support de formation
Support de formation
Modalités d'évaluation : En cours de formation, des évaluations formatives sont réalisées.
A l’issue de la formation, une évaluation des acquis est effectuée, suivie d’une grille d’évaluation du niveau de satisfaction de l’action.
Un certificat de réalisation sera remis au participant.
A l’issue de la formation, une évaluation des acquis est effectuée, suivie d’une grille d’évaluation du niveau de satisfaction de l’action.
Un certificat de réalisation sera remis au participant.
Tarif : 200 €
Susceptible d'être pris en charge par le FIF PL sans impact sur votre compte individuel et sans avance de frais, sous réserve de votre éligibilité et de vos droits en cours.
Susceptible d'être pris en charge par le FIF PL sans impact sur votre compte individuel et sans avance de frais, sous réserve de votre éligibilité et de vos droits en cours.
