Les bases de la communication bienveillante ( non violente)

• Développer ses compétences en matière de communication dans le milieu professionnel
• Comprendre les mécanismes des relations humaines
• Établir une meilleure qualité relationnelle pour une plus grande efficacité individuelle et collective

1/ Genèse de la CNV
La vision de son créateur Marshall B. Rosenberg
Définition
Où se situe la violence dans la communication (envers soi-même, envers autrui) ?

2/ Apports théoriques
Différence entre communication habituelle et communication Nonviolente
Les postulats de la CNV
Compréhension du fonctionnement de l’être humain (besoins-émotions-comportements)
Les 4 ingrédients de la CNV

3/ Développer son auto-empathie
Mise en pratique
Découvrir le panel des sentiments
Découvrir le panel des besoins humains

4/ Découvrir le processus OSBD
Découvrir le processus, l’importance de chacune des étapes

5/ Développer l’écoute empathique et l’expression authentique
Mise en pratique
Revisiter des situations vécues ou en cours, et dérouler le processus

6/ Plan d’action individuel et clôture
Ce que j’ai compris/appris aujourd’hui
Ce que je vais mettre en place
V12/24VB

Expositive, Interrogative

Cas pratique, travail en binômes.
Tableau blanc/paper-board, Vidéoprojecteur, Support de formateur,

En cours de formation, des évaluations formatives sont réalisées.
A l’issue de la formation, une évaluation des acquis est effectuée, suivie d’une grille d’évaluation du niveau de satisfaction de l’action.

200 €

Susceptible d'être pris en charge par le FIF PL sans impact sur votre compte individuel et sans avance de frais, sous réserve de votre éligibilité et de vos droits en cours.