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Maitriser l’image de son entreprise , gérer les avis et son e-réputation
Objectif formation :
-Comprendre les enjeux et les mécanismes de l'e-réputation (réputation de l’entreprise en ligne) pour protéger et valoriser son image sur internet.
-Développer une stratégie de personal branding alignée avec vos valeurs et objectifs professionnels.
-Savoir utiliser les réseaux sociaux et les plateformes en ligne pour construire et renforcer une présence numérique cohérente et impactante.
-Développer une stratégie de personal branding alignée avec vos valeurs et objectifs professionnels.
-Savoir utiliser les réseaux sociaux et les plateformes en ligne pour construire et renforcer une présence numérique cohérente et impactante.
Public :
Professionnels libéraux
Pré-Requis :
Aucun
Durée : 1 J7 H
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Objectifs pédagogiques : • Présentation des enjeux liés à l’e-réputation et vous aider à promouvoir et à protéger cette réputation en ligne.
• Identification des techniques pour améliorer son image sur Internet auprès de ses clients et futurs clients
• Comprendre la notion d’identité numérique et son intérêt / Aider les Professionnels libéraux à promouvoir et à protéger cette réputation en ligne
• Création ou optimisation de son compte Google My Business : comment on le trace si objectif avec qualiopi et s’ils ont déjà un compte ? (Captures écran ? c’est la même chose pour le programme LinkedIn in par exemple ou s’ils ont déjà un compte c’est plus difficilement traçable)
• Apprendre à utiliser les bonnes techniques pour améliorer son image sur Internet auprès de ses clients et futurs clients
• Identification des techniques pour améliorer son image sur Internet auprès de ses clients et futurs clients
• Comprendre la notion d’identité numérique et son intérêt / Aider les Professionnels libéraux à promouvoir et à protéger cette réputation en ligne
• Création ou optimisation de son compte Google My Business : comment on le trace si objectif avec qualiopi et s’ils ont déjà un compte ? (Captures écran ? c’est la même chose pour le programme LinkedIn in par exemple ou s’ils ont déjà un compte c’est plus difficilement traçable)
• Apprendre à utiliser les bonnes techniques pour améliorer son image sur Internet auprès de ses clients et futurs clients
Programme : Matin 9H-12H30
I. L’e-réputation :
La e-reputation c’est quoi ? Quelques chiffres.
Comment apprendre à gérer un bad buzz pour ne pas nuire à son image ?
II. L’identité numérique : le lien entre « réel » et « virtuel »
III. Quels sont les acteurs ?
IV. Organiser son e-réputation, répondre à ses avis clients
V. Les réseaux sociaux, moteurs de recherche et plateformes d’avis : une visibilité accrue pour les entreprises
Après-midi
VI. Quelles stratégies adopter dans la réponse aux avis ?
VII. Quels risques si on a trop d’avis négatifs ?
VIII. Organiser son e-reputation
1. Surveiller son e-réputation
2. Mesurer son e-réputation
3. Gérer son e-réputation
4. Améliorer son e-réputation
5. Effacer ses traces numériques
6. Répondre aux commentaires
XI. Google My Business : l’importance des avis d’un point de vue niveau local : comment en recueillir, la réponse aux avis positif, la réponse aux avis négatifs.
V11/24 VB
Méthodes pédagogiques : Expositive, Démonstrative, Interrogative, Active
Outils pédagogiques : Formation en présentiel ou formation en visio, format groupe. Salle de formation équipée.
Modalités d'évaluation : En cours de formation, une évaluation formative sera réalisée.
A l’issue de la formation, une évaluation des acquis est effectuée, suivie d’une grille d’évaluation du niveau de satisfaction de l’action.
A l’issue de la formation, une évaluation des acquis est effectuée, suivie d’une grille d’évaluation du niveau de satisfaction de l’action.
Tarif : 200 €
Susceptible d'être pris en charge par le FIF PL sans impact sur votre compte individuel et sans avance de frais, sous réserve de votre éligibilité et de vos droits en cours.
Susceptible d'être pris en charge par le FIF PL sans impact sur votre compte individuel et sans avance de frais, sous réserve de votre éligibilité et de vos droits en cours.
